本会新设3个热线号码，为向本会登记订购疫苗的华社各团体成员和个人当中，遇到以下情况的人士提供服务。有关情况包括尚未注册接种者；完成注册并付还接种费，但未收到接种代码；完成注册和收到代码，但是未收到接种日期通知。
商总新设3个热线电话，处理有关疫苗问题若是有遇到以上3种情况，敬请于办公时间早上8点半至下午5点，通过以下热线号码，向本会秘书处同仁询问和寻求协助，以便他们作出应对措施，解决有关问题。陈光灿 ： 09662137212；郑万杰 ： 09662133967；黄尚美 ： 09662133969。
除此以外，也有一些华社团体成员和个人，在付还接种费后获安排接种时间，但是却没有前往接种，所以烦请也通过以上热线电话，向本会秘书处同仁解释原因未按照安排时间前往接种，是因当天有要事或因身体不舒服，是否须要另订接种时间或已在他处接种了，以便能尽速妥善处理。
另商总同仁各自预订的疫苗如有余剩，敬请尽速通知秘书长秘书洪瑞萱女士（Susan Pineda）；其他团体如果有同样情况，也请从速通知秘书长助理陈光灿，以便协助处理余剩疫苗。