世界首个“人工智能赌场”因技术故障而推迟

中国领先人工智能公司之一商盛科技(SenseTime)的一个旗舰项目是创建全球首个“人工智能赌场”，配备机器人赌场和可以识别不良行为的摄像头。商盛科技试图为其技术寻找全球市场。

但据几名内部人士透露，该公司改造云顶(Genting)的圣淘沙名胜世界(Resorts World Sentosa)的雄心勃勃的计划遇到了技术困难，原定于去年发布的公告也被推迟。圣淘沙名胜世界是新加坡第一个赌场。

“商盛为云顶项目感到非常自豪。他们想和政府和度假村一起做个大声明，但一直被推迟。现在，它只是沉默了，”一位参与该项目的人士表示。

这家初创企业成立于2014年，专注于面部和图像识别，随着中国对该领域的重视，该公司已成为全球最有价值的独立人工智能公司之一。在从投资者那里筹集了近50亿美元后，该公司上周获得了监管机构的批准，目前正准备在香港进行首次公开发行(ipo)。

但该公司的招股说明书警告称，其国际业务在冠状病毒大流行期间受到了影响，并表示在新市场将其产品商业化的挑战是一个风险因素。

新加坡项目首次在这里详细披露，旨在展示该公司的人工智能可以做什么。云顶赌场位于人工岛圣淘沙上，受到富有的外籍人士和外国居民的欢迎。疫情爆发前，这里吸引着世界各地的富有赌客，尤其是中国大陆的赌客。

一个全面的监控系统将能够跟踪整个赌场度假村的人，每次他们在一个新的闭路电视摄像头前移动时都能识别他们。

“重点是防止欺诈，”商汤科技的一名前员工表示。例如，该赌场希望确保员工“不会见他们不应该见面的人，(并)监督经销商，以确保他们不偷筹码”。

云顶集团的一名前员工表示，商汤科技的系统将使用“手势识别”来跟踪交易员和客户的手，并检查赌客的赢钱情况。

另一个重点是通过面部识别跟踪赌客，既可以将赌场不希望服务的客户列入黑名单，也可以了解赌徒在赌场内的行为方式，以便更准确地针对他们进行促销。

但这两名前雇员表示，出现了一系列技术故障。赌场内现有的闭路电视摄像机无法提供高质量的图像，尤其是在停车场等光线较暗的地方。

“他们不得不更换相机或使用我们现有的相机，这是一个问题，”一位了解该项目的前雇员说。2020年7月，云顶宣布与佳能合作，为度假村提供新的安全摄像头。

另一个挑战是所有的赌场工作人员都穿着制服，这使得区分他们更加困难。“除了服装，还有其他特征……但这些都是较弱的信号，”一名前雇员表示。

一名前雇员表示，该项目更先进的部分——用机器取代人类交易员，以“让赌场感觉像是由人工智能运营的”——“尚未取得超级成功”。

尽管赌博目的地澳门的地方官员表示，人工智能应该只用于安全目的，但律师们表示，新加坡没有针对赌场使用这项技术的具体法律。国际律师事务所威瑟斯(Withers)合伙人梁尚恩(Shaun Leong)表示，对人工智能的任何使用都将受到现有隐私法的保护。

“理论上，赌场可以使用面部识别技术或机器学习功能来监督和监控在场内赌博的顾客，以发现作弊行为。我认为这是一种非常有趣的用途，其合法性可能仍在探索中。”

商盛科技表示，信息安全和数据隐私是“重中之重”，只将数据用于客户明确授权的目的，包括身份验证、记录保存和统计，不会在未经事先批准和同意的情况下使用数据。

该公司表示:“我们持续监控与第三方的数据处理合作，并定期审查此类合作的内容、合作协议的范围以及此类协议的执行情况，以确保符合相关法律法规。”

当被问及云顶项目的延迟和挑战时，商盛表示，该公司不会对客户关系置评，并遵守了当地的法律法规。