（新山14日讯）女商人入住吉隆坡某间酒店，在房内开放式浴缸享受泡澡时，突然一名酒店服务员闯入房间递放毛巾，令她饱受惊吓，迄今想起仍心有馀悸。

女商人林晴晖（43岁）表示，她于4月3日从新山前往吉隆坡与丈夫会合，下榻在吉隆坡一家五星级酒店，并在隔天退房之前，约上午11时左右在房间开放式的浴缸内泡澡。

她说，一般的房间都是独立浴室空间，但是他们夫妇预订的房间是属于开放式浴室的房间。浴室只有一道玻璃隔板及门帘，与睡床等空间隔开。

“我当时就拉上浴室门帘，全裸躺在浴缸里泡澡享受的当儿，突然我听到开门声，开始觉得惊慌，更不敢从浴缸里站起来”

她说，不久就看到一个酒店男服务员进来，她非常紧张地大喊一声“sorry”。

她说，男服务员平静地说他是来送毛巾，然后将毛巾放在床上后就离开，但她当时已经被吓到不行。

事主是今日在代表律师周本兴的陪同下召开记者会时叙述经过，希望酒店管理人员改善服务，也警惕女房客们注意安全。

她说，当时丈夫因为有工作在身，于当天上午10时先行离去，独留她一人在房内，因此就想先泡澡后再退房。

“问题在于，我并没有向客服人员要求毛巾，为何服务员会进她的房间，这已经侵犯顾客的隐私。”

她说，她当时退房时仍惊魂未定，并向酒店反映此事，当时酒店经理表示将退回房钱给她，但她认为这不是钱的问题，而是为什么这样的事件会发生。

“我之后也通过电邮投诉，但酒店管理层并没有给我满意的答复。”

“我希望公布我自己的经历后，酒店管理层能当面向我道歉，并对此事件给予合理的解释。”

她说，上述酒店蛮有名气，至今看到和该间酒店相关的讯息，都会想起当天的事情，觉得已造成心理创伤。

周本兴表示，酒店房客付款之际等于和酒店已签下契约，酒店方有责任照顾顾客的隐私权，因此希望酒店能给予回应，否则不排除采取法律行动。