据柬埔寨内政部最近指出,5年以来,柬埔寨单一窗口服务创收了7500万美元。
内政部发言人指出,截至2022年7月份,全国单一窗口服务办公室共为2,100,844人提供14种领域的行政服务,创收7500万美元。
全国单一窗口服务办公室使民众更容易获得快速、透明的服务,并提高了行政服务的问责制和专业性。
一名金边市民指出:“在单一窗口服务办公室办理手续很容易。我们的文件获得快速处理,我们为此感到非常高兴。”
单一窗口办公室分为前后台,在前台,官员接收文件并向民众提供咨询;而在后台,官员负责检查文件、研究和编制数据等。
应提的是,早在2003年,柬埔寨内政部便在暹粒省和马德望省设立“单一窗口”办事处,目前已在柬埔寨施行10余年。
近年来这一制度不断完善,服务内容不断拓宽,逐渐成为柬埔寨深化基层行政体制改革、方便公民办理行政业务的重要举措。没有施行该制度前,商户需要前往三个不同的部门才能完成公司注册登记手续,整个流程耗时至少30天。采用“单一窗口”制度后,只需要在商务部“窗口”办理即可,大大降低了时间和人力成本。
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